Objectifs de la formation
- Connaitre son propre style de vendeur
- Savoir reconnaitre les différents profils clients
- Savoir de synchroniser avec ses clients
- Garder un mental de sportif de haut niveau
Les formations sont proposées en Intra entreprise. Pour ce faire, les salles mises à disposition pour la formation doivent obligatoirement être accessibles aux personnes handicapées. Pour toutes autres situations d’handicap une évaluation en amont sera effectuée avec le client afin d’adapter la prestation. L’obligation d’accessibilité porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations et concerne les circulations, une partie des places de stationnement automobile, les ascenseurs, les locaux et leurs équipements.
Art. R111-19-1 du Code de la construction
- Connaitre son propre style de vendeur
- Connaitre son style de communication
- Savoir se repérer avec la boussole des couleurs
- Identifier et reconnaitre la couleur du client
- Savoir s’adapter aux prospects et aux clients
- Se synchroniser avec les clients pour mieux vendre
- Etablir le contact
- Découvrir et révéler les besoins
- Proposer une offre sur mesure
- Lever les objections
- Conclure avec panache
- Développer la fidélité de votre client
C’est une « Formation Action » où se succèdent de nombreuses simulations brèves ou longues.
Chaque stagiaire est acteur de cette formation avec des échanges, de la réflexion, de la participation, et des jeux de rôle, en utilisant des cas concrets, vécus par les stagiaires.
Un point oral et écrit, sur les connaissances acquises, est fait, tout au long de la formation.